・配送業者はお届け住所や発送内容に問わず、佐川急便からの発送とさせていただいております。佐川急便での発送後、荷物の保持期間は「最初の配達から７日間」となります。不在表がございましたら、再配達をご依頼ください。

・発送までのお時間に関しましては、通常、ご注文商品はご注文日から２～３営業日前後より発送手配させて頂きます。
注文状況や配送地域、交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。また、離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。
日曜祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。

・海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。
宿泊施設、コンビニエンスストアへの発送は、従業員の方を除き行っておりません。

・同梱につきましては下記条件を満たすのみでございます。

①ご注文名義、商品送付先、決済方法が同一の注文であること。
②ご注文時刻が下記のいずれかであること
----------------------------------
・３時から１１時までのご注文同士
・１１時から１７時までのご注文同士
・１７時から翌日の３時までのご注文同士
----------------------------------
③予約商品、別送商品以外の商品であること。
④到着日時のご指定が同一であること。

※上記条件を満たす場合はシステム上、自動的に同梱手配となりますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・配送希望日のご指定
配送日をご指定の場合は、ご注文時に指定してください。（時期、出荷状況などに応じて選択可能な範囲が変わります）

在庫状況・発送状況・交通事情・お届け地域その他理由により、配送希望日時を指定いただいても、指定日時にお届けできない場合があります。
ご指定の配送希望日時は、確約・保証するものではございませんので、当店ではご希望日までに必着といったお約束はできかねます事を、予めご理解の程宜しくお願いいたします。

・配送時間帯のご指定
ご注文時に下記よりお選びいただけます。

・午前中
・１２時から１４時
・１４時から１６時
・１６時から１８時
・１８時から２１時

※日時指定を選択していただいた方につきましても出荷状況・配送状況によりご希望に添えかねる場合がございます。

配達する配送業者の業務上、お届けする地域などによって、弊社が指定をかけました時間内にお届けできない場合がございます。
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。

ご指定日時を頂いていない場合は、発送後、最短でのお届けとなります。

●お客様都合によるご交換は、９１０円（送料７００円＋代引き手数料２１０円）をご負担いただきます。

下記のような場合、お客様都合による交換をお申し込みください。
（お客様都合による「返品・返金」は対応できかねます事、予めご了承ください。）

a.商品画像とイメージが違う（※１）
b.思っていたよりサイズが大きい小さい
c.多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい等による場合（※２）
d.お客様側で商品のサイズや色、個数などの選択を誤ったり、重複して注文された場合

（※１）画像と実物では、撮影時の照明や閲覧環境（モニター等）、商品の置かれている環境（屋外、室内照明の色の種類）によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。
商品入荷時期の関係でモデル撮影時はサンプル品を着用している場合がございます。
（※２）商品は全て新品ですが、生産工程上やむを得ず生じている場合がございます。

▼：交換の流れ

商品お届け後７日以内にお申し込みください。
【手数料９１０円（送料７００円＋代引き手数料２１０円）】にて交換商品を発送いたします。
新たな商品のお届け時に引き取りをさせて頂く《同時交換》に手配させて頂くため、お手元の商品につきましては「お買い上げ明細書」と合わせて保管いただきますようお願いいたします。
商品を破棄された場合、対応できかねます。

▼：注意事項
事前のご連絡がない場合のご返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。
交換は、購入時の状態を保った未使用品に限ります。（試着や室内での試し履き程度なら可）

※お届け時の透明の袋は保管いただきますようお願いいたします。
　破棄されますと、内容によっては対応できかねる場合がございます。

※下記項目へ該当する場合は、交換をお受けすることができません。
・お届け後７日を過ぎたもの
・商品タグ、靴の箱、付属品が汚損、破損していたり破棄されたもの
・洗濯、クリーニング済み、修理済みのもの
・香水やたばこ等の匂いがついたもの

▼：一部、沖縄・離島のお客様へ
地域によっては《同時交換》にて手配できかねるため、手数料１２８０円をご負担いただきます。
当店からのご案内後お客様にてご返送手続きを行って頂く必要があございます。
ご返送時の送料についてはお客様にご負担をお願いいたしております。

※交換手数料や、ご返送時の送料（お客様負担）が高額になりますので、お客様都合での交換は推奨いたしておりません。
　新品をお買い求めいただけますと幸いですが、どうしても交換希望の場合はお問い合わせください。

●商品に不備がある・ご注文と異なる商品が届いた場合

商品に不備があった、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、送料を弊社負担で対応させていただきます。

▼：交換の流れ

商品お届け後７日以内にお申し込みください。
お問い合わせ内容を確認後、不良商品の対応に関しご案内いたします。

在庫がある場合は、同商品との交換、
同商品が在庫切れの場合は、別商品との交換、または返品・返金となります。

新たな商品のお届け時に引き取りをさせて頂く《同時交換》にて手配させて頂くため、
お手元の商品につきましては「お買い上げ明細書」とあわせて保管頂きますようお願いいたします。
不備商品を破棄された場合、対応できかねます。

▼：注意事項
※交換・返品は、購入時の状態を保った未使用品に限ります。（試着や室内での試し履き程度なら可）
※お届け時のバーコード付きの透明の袋は保管いただきますようお願いいたします。
　破棄されますと、内容によっては対応できかねる場合がございます。

※下記項目へ該当する場合は、交換・返品をお受けすることができません。
・お届け後７日を過ぎたもの
・商品タグ、靴の箱、付属品が汚損、破損していたり破棄されたもの
・洗濯、クリーニング済み、修理済みのもの
・香水やたばこ等の匂いがついたもの

▼：確認事項

事前のご連絡がない場合の返品返送は一切できかねますので、必ずご連絡ください。
離島・一部地域につきましては、対応が異なりますので、お問い合わせくださいませ。
返送荷物の中に私物が入っていた場合は弊社判断で処理させていただく場合がございますので、ご返送の際は、内容のご確認をお願いいたします。

〇返品について〇
当店は原則交換での対応をいたしております。
お客様都合による「返品・返金」は対応できかねます事、予めご了承ください。

・クーリングオフ
お客様のご購入商品の詳細内容を把握・確認いただける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用外となりますのでご理解ください。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせいただきますよう宜しくお願いいたします。

●領収書の発行
別途領収書の発行は行っておりません。領収書として利用可能な書類については、下記、各決済方法項目をご確認ください。

●クレジット決済
各クレジット会社が発行する『ご利用代金明細書』を代わりとさせていただいております。
（お客様への請求はクレジットカード会社がおこなっているため、弊社が領収書の発行を行うことができません。）